今年來,在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，在縣文明辦的精心指導和大力支持下，我辦抓緊抓實文明創(chuàng)建工作，取得了可喜的工作成效。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、強化組織領(lǐng)導，落實創(chuàng)建責任
1.健全創(chuàng)建機制。今年以來，我辦高度重視文明創(chuàng)建工作，始終堅持將其作為一項政治任務(wù)來抓，切實加強組織領(lǐng)導，建立健全創(chuàng)建機制，成立了由蔣興東主任任組長，劉鳳田副主任為常務(wù)副組長、其他班子成員及縣政府發(fā)展研究中心、縣金融服務(wù)中心主要負責人為副組長，各組室負責人、縣政府發(fā)展研究中心和縣金融服務(wù)中心相關(guān)負責人為成員的縣政府辦創(chuàng)文工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由劉鳳田兼任辦公室主任，負責創(chuàng)建工作的組織協(xié)調(diào)和日常工作。在文明創(chuàng)建工作中，我辦做到了“三個納入”，即納入年度工作目標、納入優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容、納入領(lǐng)導班子建設(shè)；堅持“三個統(tǒng)一”，即統(tǒng)一規(guī)劃部署、統(tǒng)一組織實施、統(tǒng)一檢查考核；落實“三個保障”，即保障干部力量、保障創(chuàng)建經(jīng)費、保障物質(zhì)投入，確保足夠人力、物力、財力投入到文明創(chuàng)建工作中去，真正做到了有人管事、有章理事、有錢辦事。
2.完善創(chuàng)建制度。根據(jù)邵辦文61、62號文件要求，我辦結(jié)合實際，制定了《邵陽縣人民政府辦公室文明創(chuàng)建工作實施方案》，明確了工作目標、主要任務(wù)、工作步驟和工作要求等，并做到了有部署、有檢查、有考核，確保創(chuàng)建工作常態(tài)化、規(guī)范化開展。我辦按照文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作要求，在編印《邵陽縣人民政府辦公室制度匯編》基礎(chǔ)上，進一步完善了辦文辦會、值班收發(fā)、信息報送、車輛管理、接待服務(wù)等規(guī)章制度，嚴格按照“規(guī)范、精細、嚴密”的工作要求，制定了值班、文秘、機要、行政后勤等方面的工作流程，使各項工作做到有據(jù)可查，有章可循，有制可依。
3.落實創(chuàng)建責任。我辦建立了政府辦主任負總責、分管副主任負主責、組室負責人具體負責的文明創(chuàng)建工作責任體系，強化目標管理，落實創(chuàng)建責任。同時要求每個組室制定創(chuàng)建工作計劃，按照文明創(chuàng)建工作方案要求，認真組織實施。堅持把文明創(chuàng)建工作與干部職工的年度考核評先評優(yōu)有機結(jié)合起來，調(diào)動干部職工文明創(chuàng)建工作的積極性和主觀能動性，努力營造創(chuàng)建人人有責、創(chuàng)建人人參與、創(chuàng)建人人擔當、創(chuàng)建人人共享的工作格局。
二、強化工作創(chuàng)新，激發(fā)創(chuàng)建活力
1.注重學習教育。以鞏固提升省級文明單位創(chuàng)建成果為抓手，充分發(fā)揮黨員干部的示范帶頭作用，進一步健全黨組中心組和黨員干部學習制度，不斷提高領(lǐng)導干部對理論學習和政策水平學習的自覺性，提升了工作本領(lǐng)。同時，嚴格按照要求認真組織黨員干部開展“學習強國”、干部教育網(wǎng)絡(luò)學院學習，提升了黨員干部的政治素質(zhì)和理論素養(yǎng)。通過創(chuàng)新學習方式，完善激勵機制，我辦形成了重學、勤學、善學的良好氛圍，增強了干部們爭先創(chuàng)優(yōu)意識，增強了辦公室人員的團隊精神，提高了干部職工的綜合素質(zhì)。
2.注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)。牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的服務(wù)新理念，于細微處見精神，不斷豐富文明創(chuàng)建內(nèi)涵。在會議服務(wù)中，組織會議做到“九個過細”，在人員通知、會場布置、會標字體、座位排序、會議簽到、信息收集、安全保衛(wèi)、新聞報道、資料整理等方面確保不出差錯。在接待服務(wù)中，推行文明規(guī)范服務(wù)，接待群眾做到“五個一”，即一張笑臉相迎，一條凳子讓坐，一句問候暖心，一杯茶水解渴，一聲祝福相送；接聽電話做到“三不”，即不講粗話，不講蠻話，不無理掛機；處理來信來訪做到“三不”，即不推諉，不拖延，不拒復，樹立了縣政府辦機關(guān)的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
3注重效能管理。在機關(guān)事務(wù)管理上，進一步健全、完善了車輛管理制度、門衛(wèi)制度、水電管理制度、安全保衛(wèi)制度，加強與權(quán)毅保安公司聯(lián)系合作，做好機關(guān)大院保安，實現(xiàn)了社會治安“零”案件。在機關(guān)環(huán)境管理上，加強銘德物業(yè)公司的監(jiān)督管理，認真做好機關(guān)大院日常保潔工作，并給每間辦公室、會議室聘請保潔人員搞好衛(wèi)生，為政府機關(guān)大院各單位提供了一個衛(wèi)生、整潔、舒適的辦公環(huán)境。在政務(wù)服務(wù)管理上，以“服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”為宗旨，以“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、作風優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美、業(yè)績優(yōu)異”為目標，著力提升辦公室政務(wù)服務(wù)工作水平，在文稿撰寫、辦文辦會、值班值守、政務(wù)接待、后勤保障等政務(wù)服務(wù)上，基本實現(xiàn)了“零失誤”“零失誤”。在機關(guān)財務(wù)管理上，認真抓好經(jīng)費的節(jié)流工作，堅持財務(wù)集體會審制度，完善報帳審批程序，把好財務(wù)會審關(guān)，對可開支可不開支的一律不開支，對不符合報帳程序、報帳發(fā)票手續(xù)不完備的一律不予會審，有效地防止了廉潔風險的發(fā)生。
三、強化志愿服務(wù)，開展創(chuàng)建活動
在認真落實邵辦文61、62號文件要求、有效推進創(chuàng)建各階段性工作的基礎(chǔ)上，我辦堅持以創(chuàng)文活動為載體，以志愿服務(wù)為抓手，扎實開展豐富多彩的創(chuàng)建活動，持續(xù)鞏固提升省級文明單位創(chuàng)建成果。
1.扎實開展文明創(chuàng)建日活動。嚴格按照縣創(chuàng)文辦工作要求，精心制定了《關(guān)于在桂竹山社區(qū)開展“文明創(chuàng)建日”志愿服務(wù)活動工作方案》，將全體干部職工分成兩個志愿服務(wù)活動組，分別由周玉祥常委、常務(wù)副縣長和蔣興東主任帶隊，輪流到聯(lián)點的桂竹山社區(qū)開展文明創(chuàng)建宣傳教育、文明勸導及環(huán)境整治等志愿服務(wù)活動，受到桂竹山社區(qū)及廣大居民的一致好評。
2.扎實開展文明交通勸導活動。為規(guī)范行人交通行為、改善交通環(huán)境，提升縣城文明形象，我辦在縣創(chuàng)文辦的指導下，認真組織全體干部分六個組，每周星期一、星期二輪流在大富豪路口扎實開展文明交通勸導志愿服務(wù)活動。通過開展近兩個月的志愿服務(wù)活動，大富豪路口行人闖紅燈的現(xiàn)象大為減少，交通秩序有了明顯好轉(zhuǎn)。
3.扎實開展聯(lián)點幫扶村文明創(chuàng)建活動。為進一步深化文明創(chuàng)建工作，我辦充分利用在白倉鎮(zhèn)三門村扶貧結(jié)對幫扶的契機，全力幫助三門村做好文明村創(chuàng)建工作。一方面抓好聯(lián)點村基礎(chǔ)設(shè)施和民生工程建設(shè)，優(yōu)化美化村居環(huán)境。另一方面經(jīng)常組織機關(guān)干部志愿者服務(wù)隊進村入戶，開展文明創(chuàng)建宣傳、環(huán)境衛(wèi)生整治、矛盾糾紛化解等志愿服務(wù)活動，贏得了村民的交手稱贊。
