為持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化營商政務(wù)環(huán)境，7月11日，邵陽縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局黨組書記、局長彭軍華帶著問題“走流程”，以親身辦、代理辦等形式到政務(wù)中心農(nóng)業(yè)農(nóng)村局窗口“換位式”體驗(yàn)，全程親身體驗(yàn)辦事流程，切實(shí)感受“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動(dòng)實(shí)效。
一、業(yè)務(wù)辦理速度不斷提升
今年以來，縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局窗口單位審批的《動(dòng)物防疫條件合格證》2件，辦理農(nóng)機(jī)《駕駛員行駛證》及農(nóng)機(jī)車輛年檢共225件，《農(nóng)機(jī)駕駛證》換證95件，全部完成辦件，在承諾期限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)到100％，提高了行政許可事項(xiàng)辦理效率，業(yè)務(wù)審批工作進(jìn)一步提高。
二、完成本單位所有事項(xiàng)進(jìn)駐中心
按照“行政權(quán)力進(jìn)清單、清單之外無權(quán)力”的要求，我單位原審批事項(xiàng)102項(xiàng)，根據(jù)事項(xiàng)法定、設(shè)定依據(jù)，梳理出9項(xiàng)縣級無審批權(quán)限、7項(xiàng)事務(wù)本單位無此事項(xiàng)。現(xiàn)我單位政務(wù)事項(xiàng)86項(xiàng)，結(jié)合本單位實(shí)際情況及“應(yīng)入盡入”的原則，62項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心窗口。62項(xiàng)進(jìn)駐事項(xiàng)中，可一次性辦結(jié)23項(xiàng)，行政審批項(xiàng)目、流程、進(jìn)一步清理和規(guī)范，做到行政審批項(xiàng)目、流程、辦事指南嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化，認(rèn)真履行政務(wù)服務(wù)中心賦予的業(yè)務(wù)審批受理職責(zé)。
三、文明行政，熱情服務(wù)
我農(nóng)業(yè)農(nóng)村局在窗口工作中，為了使前來政務(wù)服務(wù)中心辦事的群眾有賓至如歸到家的感覺，我局窗口人員始終牢記服務(wù)宗旨、不斷優(yōu)化服務(wù)意識、熱情周到、文明禮貌、統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，受理業(yè)務(wù)時(shí)做到“文明用語、禮貌待人、微笑服務(wù)”把“詢問有答聲、離開有送聲”作為農(nóng)業(yè)農(nóng)村局窗口工作人員的觀念宗旨，讓前來辦事的群眾帶來切實(shí)的便利。
