1.開辟金融服務(wù)綠色通道。對(duì)感染新型冠狀病毒的出險(xiǎn)理賠客戶要優(yōu)先處理，適當(dāng)擴(kuò)展責(zé)任范圍，應(yīng)賠盡賠。
——中國銀保監(jiān)會(huì)辦公室《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（銀保監(jiān)辦發(fā)〔2020〕10號(hào),2020年1月26日）
2.對(duì)受疫情影響的出險(xiǎn)客戶優(yōu)先辦理保險(xiǎn)理賠，做到應(yīng)賠盡賠快賠。加大能為疫情防控提供保險(xiǎn)保障的產(chǎn)品推廣，可在重疾險(xiǎn)等健康保險(xiǎn)產(chǎn)品中擴(kuò)展承保新冠肺炎責(zé)任，有效提供保險(xiǎn)供給。
實(shí)施期為文件印發(fā)之日起至疫情解除。
——中國人民銀行長沙中心支行 省財(cái)政廳 省地方金融監(jiān)管局 湖南銀監(jiān)局 湖南證監(jiān)局 省外匯管理分局《湖南省金融支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的若干措施》（長銀發(fā)〔2020〕19號(hào)，2020年2月8日）
3.協(xié)調(diào)轄內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)疫情區(qū)域和有疫情影響的人員開通綠色理賠通道，提供24小時(shí)報(bào)案受理服務(wù)，切實(shí)簡(jiǎn)化程序，開展優(yōu)先理賠。針對(duì)疫情引起的疾病、醫(yī)療等理賠事項(xiàng)，創(chuàng)造條件實(shí)行取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、取消醫(yī)療范圍限制、取消等待期限制等措施，做到應(yīng)賠盡賠，快速理賠。
——省地方金融監(jiān)管局《關(guān)于認(rèn)真做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控金融服務(wù)保障工作的通知》（湘金監(jiān)發(fā)〔2020〕7號(hào)，2020年1月28日）
