金融、電力、保險(xiǎn)等企業(yè)服務(wù)窗口遍布縣城社區(qū)、街道各個(gè)角落,聯(lián)系著千家萬(wàn)戶(hù),關(guān)系著市民百姓的生活質(zhì)量和幸福指數(shù),是城市的形象,也是我縣爭(zhēng)創(chuàng)全省文明城市重要組成部分。
近年來(lái),我縣各個(gè)企業(yè)窗口緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作,充分利用企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全縣的優(yōu)勢(shì),通過(guò)門(mén)口LED屏、電子屏等現(xiàn)代化媒介,24小時(shí)不停歇展播主題鮮明、內(nèi)涵深刻、通俗易懂的公益廣告;在窗口內(nèi)張貼創(chuàng)文或顯示屏播放社會(huì)主義核心價(jià)值觀,關(guān)愛(ài)未成年人、文明健康等創(chuàng)文公告。各企業(yè)以實(shí)際行動(dòng)大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,堅(jiān)持為人民服務(wù)、樹(shù)行業(yè)新風(fēng)宗旨,深入開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng),推進(jìn)行業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)和群眾滿(mǎn)意度的提升,為全縣創(chuàng)建全省文明縣城做出了積極貢獻(xiàn)。
同時(shí),各行業(yè)窗口在大廳配備服務(wù)志愿者,積極引導(dǎo)市民樹(shù)立文明觀念、倡導(dǎo)排隊(duì)禮儀,爭(zhēng)當(dāng)文明市民、展示文明形象;為使服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化、合理化、人性化,各行業(yè)落實(shí)“七步驟”,促進(jìn)規(guī)范化服務(wù)。針對(duì)不同的客戶(hù)群體,在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)開(kāi)展個(gè)性化服務(wù),為特殊人群開(kāi)展上門(mén)服務(wù),真正將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)融入到每位客戶(hù)體驗(yàn)中。